Theo đó, mục tiêu trọng tâm trong năm 2026 là nâng cấp, hoàn thiện hạ tầng số; phát triển các hệ thống thông tin, cơ sở dữ liệu dùng chung và chuyên ngành, qua đó thúc đẩy xây dựng chính quyền số, kinh tế số và xã hội số. Các hoạt động quản lý, chỉ đạo, điều hành của cơ quan nhà nước từng bước được đưa lên môi trường số, dựa trên dữ liệu, đảm bảo an toàn, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Sở Nội vụ xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ then chốt, triển khai thường xuyên, có trọng tâm, trọng điểm, gắn với trách nhiệm người đứng đầu. Các cơ quan, đơn vị được yêu cầu xây dựng kế hoạch cụ thể theo nguyên tắc “rõ việc, rõ người, rõ tiến độ, rõ kết quả, rõ nguồn lực”, đồng thời đưa kết quả chuyển đổi số làm tiêu chí đánh giá mức độ hoàn thành nhiệm vụ và thi đua hàng năm.

Trong năm 2026, ngành Nội vụ tập trung triển khai các nhóm nhiệm vụ lớn:

Một là, Hoàn thiện hạ tầng số: Duy trì và nâng cấp mạng truyền số liệu chuyên dùng; xây dựng hạ tầng ICT đồng bộ; phát triển các nền tảng số như định danh số, thanh toán số, chữ ký số.

Hai là, Phát triển dữ liệu số: Đẩy mạnh số hóa hồ sơ, xây dựng và kết nối các cơ sở dữ liệu quốc gia, chuyên ngành; đảm bảo dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống”, phục vụ hiệu quả công tác quản lý và giải quyết thủ tục hành chính.

Ba là, Phát triển nhân lực số: Phấn đấu 100% cán bộ, công chức, viên chức được đào tạo, bồi dưỡng kỹ năng số; triển khai sâu rộng phong trào “Bình dân học vụ số”; thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao về công nghệ thông tin.

Bốn là, Bảo đảm an toàn thông tin: Xây dựng kế hoạch ứng phó sự cố; triển khai các giải pháp bảo mật theo cấp độ; tăng cường phòng, chống tấn công mạng và tội phạm công nghệ cao.

Năm là, Xây dựng chính quyền số: Đẩy mạnh xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử; đảm bảo 100% cán bộ sử dụng hệ thống số trong công việc; thúc đẩy dịch vụ công trực tuyến toàn trình, giảm thời gian và chi phí giải quyết thủ tục hành chính.

Đáng chú ý, ngành Nội vụ đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính được cung cấp trực tuyến, 95% hồ sơ được số hóa, 90% giao dịch thanh toán trực tuyến trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần tạo bước đột phá trong cải cách hành chính.

Bên cạnh đó, việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và triển khai trợ lý ảo cho cán bộ, công chức cũng sẽ được nghiên cứu, thí điểm từ năm 2026 nhằm nâng cao hiệu quả công việc, hướng tới nền hành chính thông minh.

Để đảm bảo triển khai hiệu quả, Sở Nội vụ đẩy mạnh công tác truyền thông, nâng cao nhận thức về chuyển đổi số; tăng cường tương tác giữa cơ quan nhà nước với người dân, doanh nghiệp thông qua các nền tảng số; đồng thời huy động đa dạng nguồn lực để thực hiện các nhiệm vụ đề ra.

Với các giải pháp đồng bộ và quyết liệt, ngành Nội vụ tỉnh Nghệ An kỳ vọng chuyển đổi số sẽ tạo bước chuyển mạnh mẽ trong quản lý nhà nước, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và nâng cao chất lượng phục vụ người dân trong thời gian tới.