Quán triệt sâu sắc tinh thần chỉ đạo của Ủy ban nhân dân tỉnh Nghệ An tại Công văn số 3735/UBND-TH ngày 13/4/2026 về việc triển khai Quyết định số 350/QĐ-TTg của Thủ tướng Chính phủ, Kế hoạch số 4546/KH-SNV của Sở Nội vụ đã định hình rõ nét một lộ trình chuyển đổi số sâu rộng và đồng bộ. Ngành Nội vụ Nghệ An xác định lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, hướng tới mục tiêu tối thượng là cải cách triệt để, xóa bỏ rào cản hành chính và nâng cao hiệu quả thực thi công vụ trên cơ sở ứng dụng tối đa công nghệ số.

Mục tiêu tổng quát được Đảng ủy, Lãnh đạo Sở Nội vụ đặt ra là chuyển đổi số toàn diện trong mọi lĩnh vực quản lý nhà nước thuộc thẩm quyền. Lộ trình phát triển được phân kỳ khoa học với các mốc thời gian chiến lược:

-        Đến năm 2030: Cơ bản hoàn thành đồng bộ hạ tầng số, dữ liệu số, nền tảng số và các ứng dụng dùng chung trong toàn ngành.

-        Đến năm 2035: Hình thành rõ nét nền hành chính số và mô hình quản trị hiện đại, thống nhất, liên thông, bám sát tiến trình phát triển Chính phủ số của quốc gia.

-        Tầm nhìn đến năm 2045: Toàn bộ ngành Nội vụ tỉnh nhà vận hành trên nền hành chính số thông minh, dựa trên nền tảng dữ liệu lớn và các công nghệ số tiên tiến nhất.

Để hiện thực hóa tầm nhìn chiến lược, Kế hoạch đã cụ thể hóa bằng hệ thống chỉ tiêu định lượng mang tính đột phá và toàn diện trên các mặt công tác, đặt ra yêu cầu cao đối với tất cả các cơ quan, đơn vị thuộc Sở:

Ngành Nội vụ Nghệ An phấn đấu triển khai 100% cơ sở dữ liệu chuyên ngành theo mô hình tập trung, thống nhất, bảo đảm kết nối thông suốt với dữ liệu của Bộ Nội vụ và Trung tâm Dữ liệu quốc gia. Đồng thời, hoàn thành cập nhật dữ liệu cán bộ, công chức, viên chức (CBCCVC) trên địa bàn tỉnh, đồng bộ 100% với Cơ sở dữ liệu quốc gia để phục vụ toàn diện công tác quản lý nhân sự trong tình hình mới. Ở mảng an sinh xã hội, cơ sở dữ liệu đối tượng chính sách phải đáp ứng tối thiểu 80% yêu cầu thực hiện chính sách của các cơ quan có thẩm quyền.

Một trong những điểm nhấn cốt lõi là việc đưa 100% thủ tục hành chính (TTHC) cấp tỉnh, cấp xã lĩnh vực Nội vụ lên thành dịch vụ công trực tuyến toàn trình, kết nối đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Đặc biệt, tinh thần đổi mới sáng tạo được thể hiện rõ qua mục tiêu ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và trợ lý ảo vào 100% biểu mẫu điện tử để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp. Kế hoạch cam kết bảo đảm 100% tương tác giữa người dân và cơ quan hành chính lĩnh vực Nội vụ được thực hiện thông suốt trên môi trường số, ngoại trừ các nội dung thuộc phạm vi bí mật nhà nước.

Kế hoạch đặt chỉ tiêu trên 95% hồ sơ công việc tại Sở Nội vụ và các cơ quan quản lý ngành được xử lý hoàn toàn trên môi trường điện tử, áp dụng chữ ký số chuyên dùng công vụ. Trên 95% các quy trình nghiệp vụ lõi phải được tái cấu trúc, chuẩn hóa và số hóa. Hướng tới một nền quản trị thông minh, trên 95% các quyết định quản lý của Sở Nội vụ sẽ được đưa ra trên cơ sở phân tích, khai thác dữ liệu, giảm thiểu cảm tính, tăng tính khoa học và khách quan.

Đến năm 2030, 100% CBCCVC được gắn định danh điện tử thống nhất, gắn với việc số hóa tối thiểu 70% hồ sơ quản lý tập trung. Đối với các nhóm đối tượng chính sách, chỉ tiêu tương tự cũng được áp dụng (tối thiểu 70% được gắn định danh và số hóa dữ liệu). Đồng thời, đẩy mạnh chi trả không dùng tiền mặt, bảo đảm tối thiểu 95% đối tượng nhận trợ cấp thường xuyên qua phương thức điện tử. Chất lượng phục vụ của ngành phải được chứng minh bằng sự hài lòng của người dân, với chỉ tiêu tối thiểu 95% người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng trở lên.

Để đạt được các mục tiêu trên, Sở Nội vụ tỉnh Nghệ An xác định phải triển khai đồng bộ các nhóm nhiệm vụ từ công tác lãnh đạo, thể chế đến giải pháp công nghệ kỹ thuật:

Thứ nhất: Tăng cường sự lãnh đạo của Đảng, đề cao trách nhiệm người đứng đầu

Nâng cao nhận thức cấp ủy, chính quyền và người đứng đầu các phòng chuyên môn, đơn vị trực thuộc là yếu tố quyết định thành bại. Kết quả triển khai chuyển đổi số được đưa vào làm tiêu chí bắt buộc trong việc đánh giá, xếp loại thi đua, khen thưởng hàng năm , đồng thời gắn chặt với mức độ hoàn thành nhiệm vụ của người đứng đầu.

Thứ hai: Hoàn thiện thể chế và thúc đẩy văn hóa số

Chủ động rà soát, tham mưu sửa đổi, bổ sung các quy định nhằm công nhận đầy đủ giá trị pháp lý của thông điệp dữ liệu, hồ sơ điện tử thay thế hoàn toàn văn bản giấy. Tích cực triển khai phong trào "Bình dân học vụ số" và xây dựng các học liệu số mở (MOOCs) để phổ cập kỹ năng an toàn thông tin, kỹ năng số cơ bản cho 100% cán bộ, công chức và người dân.

Thư ba: Triển khai các dịch vụ, nền tảng số chuyên ngành

Kế hoạch phân công cụ thể cho các phòng, đơn vị chủ trì phối hợp triển khai hàng loạt nền tảng lớn như: Nền tảng Hợp đồng lao động điện tử tập trung, Sàn giao dịch việc làm quốc gia kết nối cung cầu theo thời gian thực, Nền tảng Lưu trữ số quốc gia, phần mềm phân hệ đánh giá cán bộ theo chỉ số hiệu suất (KPI). Đặc biệt, sẽ triển khai các mô hình phân tích dữ liệu lớn (Big Data) để dự báo nhu cầu nhân lực công, xu hướng biến động đội ngũ nhằm phục vụ hoạch định chính sách vĩ mô. Nghiên cứu, ứng dụng thử nghiệm công nghệ Chuỗi khối (Blockchain) trong lưu trữ, xác thực văn bằng, chứng chỉ và tài liệu lưu trữ có giá trị vĩnh viễn nhằm chống giả mạo.

Thư tư: Tuyệt đối bảo đảm an toàn thông tin và an ninh mạng

Ngành Nội vụ xác định chủ quyền số và an ninh mạng là then chốt trong suốt quá trình chuyển đổi số. Kế hoạch yêu cầu 100% hệ thống thông tin phải được xác định và phê duyệt hồ sơ đề xuất cấp độ an toàn. Áp dụng nghiêm ngặt các biện pháp mã hóa dữ liệu lưu trữ, đường truyền đối với dữ liệu nhạy cảm, dữ liệu mật. Người đứng đầu các cơ quan, đơn vị chịu trách nhiệm trực tiếp, toàn diện nếu để xảy ra sự cố nghiêm trọng do yếu tố chủ quan.

Kế hoạch thực hiện Đề án Chuyển đổi số toàn diện lĩnh vực Nội vụ đến năm 2030, định hướng đến năm 2045 của Sở Nội vụ tỉnh Nghệ An là một văn kiện có ý nghĩa bước ngoặt. Với tinh thần đổi mới, khát vọng vươn lên và sự chuẩn bị bài bản, khoa học, toàn ngành Nội vụ Nghệ An đang đồng lòng, quyết tâm biến những mục tiêu số thành hiện thực, đóng góp tích cực vào sự nghiệp phát triển kinh tế - xã hội bền vững, xây dựng quê hương Nghệ An ngày càng giàu đẹp, văn minh, vững bước trong kỷ nguyên số.

Võ Hòa – Văn phòng Sở