Trong bối cảnh ấy, công tác cải cách hành chính (CCHC) của tỉnh tiếp tục được tăng cường mạnh mẽ, thể hiện tinh thần “nỗ lực lớn - quyết tâm cao - hành động quyết liệt”. Một năm đầy biến động với khối lượng công việc khổng lồ đã trở thành năm tạo nền tảng cho một giai đoạn phát triển mới, mở ra kỳ vọng về một nền hành chính phục vụ hiện đại, số hóa và minh bạch hơn.

Năm 2025, Tỉnh ủy, HĐND, UBND tỉnh, tiếp tục lãnh đạo, chỉ đạo sâu sát, toàn diện công tác CCHC. Thành lập Ban chỉ đạo về khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số, CCHC và Đề án 06 trên cơ sở thống nhất 3 Ban Chỉ đạo, thể hiện tư duy quản trị hiện đại, gắn kết CCHC với chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo, ba công cụ then chốt để kiến tạo mô hình chính quyền phục vụ. Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành hàng loạt văn bản chỉ đạo cụ thể, kịp thời, đặt ra yêu cầu rõ ràng cho từng ngành, từng địa phương: rõ việc - rõ trách nhiệm - rõ tiến độ - rõ sản phẩm - rõ người thực hiện. Phương châm “5 rõ” đã trở thành trục xoay của mọi nhiệm vụ CCHC. Việc duy trì lịch tiếp công dân định kỳ ngày 05 và 15 hằng tháng của Bí thư Tỉnh ủy và Chủ tịch UBND tỉnh thể hiện tinh thần gần dân, lắng nghe dân, coi sự hài lòng của người dân là thước đo cao nhất của hiệu quả CCHC…

Triển khai mô hình chính quyền hai cấp đòi hỏi việc sắp xếp, ban hành lại toàn bộ danh mục thủ tục hành chính theo thẩm quyền mới. Dù khối lượng công việc đồ sộ, tỉnh đã công bố 2.267 thủ tục hành chính, thiết lập đầy đủ quy trình điện tử cho 100% TTHC, trong đó: 934 TTHC cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, Tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 70,32%. Tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 83,26%. Những con số này phản ánh sự chuyển dịch mạnh mẽ từ “hành chính giấy tờ” sang “hành chính số”. Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã chính thức vận hành từ ngày 01/7/2025 về cơ bản đáp ứng nhu cầu nhiệm vụ. Nhiều địa phương duy trì mô hình “Ngày thứ Bảy vì dân”, “Tiếp nhận TTHC ngoài giờ hành chính”, cho thấy tinh thần phục vụ ngày càng được đề cao. Không chỉ dừng lại ở cải tiến quy trình, Nghệ An còn tích cực thực hiện rà soát, cắt giảm tỷ lệ thời gian giải quyết TTHC trung bình 35% và 17% chi phí tuân thủ, góp phần tạo môi trường thông thoáng cho đầu tư, sản xuất, kinh doanh.

Sắp xếp bộ máy tinh gọn để vận hành hiệu quả mô hình mới. Việc triển khai mô hình chính quyền hai cấp là một thử thách đặc biệt. Trong vòng chưa đầy 6 tháng, Nghệ An đã hoàn thành: Sắp xếp tổ chức của 130 xã, phường mới; Chuyển giao toàn bộ hệ thống trường học về cấp xã quản lý; Tinh giản 2.398 người hoạt động không chuyên trách và hàng trăm cán bộ, công chức theo quy định mới; Tái tổ chức 20 Trung tâm Văn hóa, Thể thao, Truyền thông, 20 Trung tâm Dịch vụ nông nghiệp, các Ban quản lý dự án…Hoàn thành sắp xếp 99,65% cơ sở nhà đất sau sáp nhập. Đây là khối lượng công việc khổng lồ, nhưng với quyết tâm chính trị cao, tỉnh đã hoàn thành đồng bộ, đúng tiến độ, đảm bảo hoạt động của bộ máy sau sắp xếp diễn ra thông suốt, không gián đoạn.

Năm 2025 là năm đánh dấu sự bứt phá trong xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số. Tỉnh đã triển khai đồng bộ các nền tảng quản trị hiện đại: hệ thống quản lý văn bản, chữ ký số, báo cáo điện tử, LGSP kết nối quốc gia…100% cán bộ công chức lãnh đạo cấp phòng trở lên được cấp chứng thư số. Tạo lập được 849 điểm kết nối vào mạng truyền số liệu chuyên dùng. Cổng thông tin điện tử tỉnh được nâng cấp, đồng thời triển khai 130 cổng thông tin điện tử cấp xã, bảo đảm tính minh bạch và kết nối thông suốt. Đặc biệt, việc đóng hệ thống dịch vụ công của tỉnh để chuyển 100% truy cập qua Cổng Dịch vụ công quốc gia “Một cửa số” thể hiện sự quyết liệt trong đồng bộ hóa quy trình quốc gia, hướng tới sự thống nhất, minh bạch và tiện lợi cho người dân.

Công tác tuyên truyền, huy động sự vào cuộc của cả hệ thống chính trị trong công tác CCHC được quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo. Ban Tuyên giáo Tỉnh ủy, Sở Nội vụ, Báo và Phát thanh Truyền hình Nghệ An, Cổng Thông tin điện tử tỉnh… đã thực hiện hàng trăm bài viết, phóng sự, tài liệu phổ biến pháp luật, bản tin CCHC… giúp lan tỏa thông điệp cải cách, đưa những mô hình hay, cách làm hiệu quả đến từng cơ quan, đơn vị. Sự đồng hành của hệ thống tuyên giáo tạo ra “lực mềm” quan trọng, củng cố niềm tin vào chính quyền kiến tạo…..

Bên cạnh những thành công, kết quả đạt được, trong công tác CCHC vẫn còn những hạn chế, tồn tại như: Nhiều xã, phường chưa kịp thời công khai TTHC mới ban hành; Trình độ công chức cấp xã chưa đồng đều, công chức CNTT còn yếu và yếu; Cơ sở vật chất, hạ tầng số ở vùng sâu, vùng xa chưa đáp ứng yêu cầu; Một số văn bản hướng dẫn của cấp trên còn chậm, thiếu thống nhất, gây lúng túng khi áp dụng; Việc khai thác, chia sẻ dữ liệu giữa các hệ thống chuyên ngành và hệ thống tỉnh còn hạn chế…..Việc nhận diện rõ những hạn chế này là quan trọng để tỉnh tiếp tục có các giải pháp căn cơ, hiệu quả trong năm 2026.

Năm 2026, Nghệ An tiếp tục đẩy mạnh CCHC mạnh mẽ, lấy chuyển đổi số làm động lực, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo. Là năm đầu tiên triển khai Nghị quyết Đại hội Đảng các cấp và cũng là năm đầu thực hiện chương trình CCHC giai đoạn 2026-2030. Nghệ An tập trung vào 7 nhóm nhiệm vụ lớn trong công tác CCHC như sau:

Thứ nhất, Tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo CCHC -  xem đây là nhiệm vụ trọng tâm thường xuyên.

Thứ hai, tiếp tục Hoàn thiện thể chế gắn với đổi mới phương thức điều hành.

Thứ ba, lấy CCHC làm trọng tâm, tiếp tục quyết liệt, quyết tâm Đơn giản hóa TTHC, nâng cao chất lượng phục vụ.

Thứ tư, Hoàn thiện bộ máy hành chính, tiếp tục tinh gọn, hiệu lực. Thực hiện triệt để phân công, phân cấp, phân quyền gắn với vai trò gương mẫu, trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị.

Thứ năm, Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức theo tiêu chuẩn vị trí việc làm, bố trí đủ số lượng cán bộ, công chức cho các xã phường, điều động, biệt phái công chức tỉnh tăng cường cho xã, phường đối với những vị trí cần các chuyên ngành Xây dựng, Quản lý đất đai, Quản lý đô thị, Tài chính…..

Thứ sáu, thực hiện tốt cải cách tài chính công, tăng tính tự chủ và hiệu quả chi ngân sách, đẩy nhanh giải ngân vốn đầu tư công, thực hiện sắp xếp tài sản công dôi dư hiệu quả, khoa học, tiết tiệm, đúng quy định.

Thứ bảy, Đẩy mạnh xây dựng chính quyền số, xác định đây là trụ cột phát triển; tạo nền tảng đổi mới phương thức quản lý, hỗ trợ hiệu quả công tác chỉ đạo điều hành, nâng cao tính kịp thời, chính xác và minh bạch trong hoạt động của bộ máy; đồng thời nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững.

Nhìn lại năm 2025, có thể khẳng định: Nghệ An đã không chỉ thực hiện tốt nhiệm vụ CCHC trong bối cảnh thay đổi mô hình tổ chức lớn nhất từ trước đến nay, mà còn tạo dựng nền tảng vững chắc cho một nền hành chính phục vụ, minh bạch, hiện đại. Thành công ấy đến từ sự lãnh đạo xuyên suốt của Tỉnh ủy, sự chỉ đạo quyết liệt của UBND tỉnh, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và sự đồng hành, ủng hộ của người dân, doanh nghiệp.

Bước sang năm 2026, với quyết tâm chính trị cao, với tinh thần “kỷ cương - trách nhiệm - tăng tốc- sáng tạo - hiệu quả”, Nghệ An hoàn toàn có cơ sở để kỳ vọng vào một nền hành chính hiện đại, năng động, lấy sự hài lòng của người dân làm trung tâm; đóng góp thiết thực cho khát vọng đưa Nghệ An trở thành tỉnh khá của cả nước theo Nghị quyết Đại hội Đảng bộ tỉnh lần thứ XX, nhiệm kỳ 2025-2030.

                                                     Dương Danh Vỹ - TP CCHC và VTLT